Dal fingere un sorriso al servire sinceramente gli altri

(Minghui.org) Io e mio marito siamo entrambi praticanti della Falun Dafa e gestiamo un piccolo negozio che vende beni di prima necessità. Ogni giorno incontriamo persone con tutti i tipi di personalità e ci imbattiamo in varie situazioni. All'apparenza possono sembrare banali, ma possono stimolare il pensiero umano. Vorrei parlarvi di un recente incidente.

Vendiamo cose a prezzi bassi, quindi il nostro margine di profitto è ridotto. Alcuni clienti acquistano cose del valore di due yuan che possono stare facilmente in una tasca, ma vogliono una borsa e alcuni chiedono anche una borsa grande. Mi sentivo a disagio, pensavo: "Com'è possibile che questa persona sia così? Quanti centesimi guadagno quando ti vendo un oggetto del valore di due yuan, ma vuoi comunque una borsa? Una borsa costa diversi centesimi. Se ogni cliente insistesse per ricevere una borsa, non guadagnerei nulla". All'apparenza mi comportavo però come se nulla fosse.

Ogni volta che incontro qualcosa di significativo posso ricordare a me stessa che sono una praticante, ma non ho prestato attenzione a queste piccole cose. Non l'ho preso sul serio e non pensavo di sbagliarmi.

Sono andata in un supermercato vicino per comprare la verdura. È vicino a casa mia, quindi non ho chiesto un sacchetto e ho portato le verdure in mano. Mi sono resa conto di aver dimenticato di comprare la carne, così sono andata nella macelleria accanto. Appena entrata, la proprietaria della macelleria mi ha visto con le verdure in mano e ha subito detto a suo figlio: "Prendile un sacchetto in cui mettere le verdure". Il mio cuore si è commosso e ho sentito che questa signora era proprio gentile. Sulla strada di casa, non sono riuscita a calmarmi per molto tempo. Mi aveva dato una borsa, e mi ero commossa e intenerita. Ho visto le buone qualità della proprietaria del negozio e la mia impressione di lei è migliorata improvvisamente. In seguito, sono andata sempre da lei per comprare la carne e ogni volta che passavo davanti al suo negozio mi sono ricordata della sua gentilezza.

Attraverso questa esperienza il Maestro ha mostrato come un piccolo atto di gentilezza può toccare il cuore delle persone. Mi ha aiutata a pensare alle cose dal punto di vista dell’altra persona e a rendermi conto dell'importanza di ogni parola e azione. Ho anche capito che la gentilezza non è solo qualcosa che si fa intenzionalmente, ma si rivela in ciò che si dice e si fa. Questa è la vera gentilezza.

Il Maestro ha detto:

"Probabilmente ricordate una cosa che io vi ho detto sovente, un discepolo della Dafa, in ogni cosa che fa, dovrebbe tenere in considerazione prima gli altri. Ogni volta che succede qualcosa, od ogni volta che si presenta una situazione, anche se è una cosa poco importante, il mio primo pensiero è agli altri, perché questo è già diventato naturale per me - semplicemente, io penso prima agli altri." ("Insegnare la Fa alla conferenza della Fa di Boston 2002", Insegnamento della Fa nelle conferenze II)

Sapevo che il mio atteggiamento era sbagliato. Consideravo solo i miei guadagni e le mie perdite e non pensavo a ciò di cui l'altra persona aveva bisogno. Misuravo gli altri con i miei standard e pensavo che stessero sbagliando, quindi mi lamentavo, accusavo e sopportavo solamente.

Dopo aver avuto queste comprensioni, ho lavorato duramente per cambiare me stessa. Cerco di vedere le cose dal punto di vista dell'altra persona. Cerco di prestare attenzione alle mie parole, alle mie azioni e anche alle mie espressioni facciali.

Se non mi sento soddisfatta di un cliente, mi correggo prontamente. Quando i clienti entrano nel negozio con altri articoli, offro loro una borsa. Quando alcuni clienti non sono soddisfatti della merce che hanno acquistato, faccio del mio meglio per risolvere il problema e aiutarli con resi o cambi. Mi comporto meglio di quando hanno acquistato gli articoli. Devo stare più attenta perché alcuni clienti si arrabbiano quando restituiscono o cambiano la merce. La mia gentilezza aiuta ad alleviare la loro rabbia. Quando propongo i prodotti, considero ciò di cui il cliente ha veramente bisogno. Una bambina mi ha detto felice: "Zia, compi buone azioni ogni giorno".

Continuo a correggermi, a misurarmi con gli standard di Verità, Compassione e Tolleranza, e a pensare veramente ai clienti con il cuore. Il riscontro è stato molto buono e le persone dicono di sentirsi veramente a loro agio nel mio negozio. Il mio atteggiamento è migliorato e anche la qualità dei nostri articoli è migliorata; ora le persone sono molto felici di fare acquisti da noi e le vendite sono aumentate.

Sono gli insegnamenti del Maestro che mi hanno permesso di passare da un sorriso superficiale al pensare sinceramente ai miei clienti; la compassione della Dafa mi raffina e servo felicemente i miei clienti ogni giorno. Non mi interessa più se le loro parole o le loro azioni mi feriscono, posso tollerarle. Anche quando vedo merci che sono state danneggiate dai clienti che vengono rimesse al loro posto di nascosto, o quando vedo dalla telecamera di sorveglianza che qualcuno sta rubando della merce, non provo più risentimento. Al contrario, sento che in un’epoca in cui la moralità del mondo è in declino sono davvero fortunata ad aver appreso la Dafa e quanto è penoso per coloro che non hanno la possibilità di beneficiarne, o che sono stati avvelenati dalle menzogne del Partito Comunista Cinese.

Nel mondo di oggi, dove prevalgono il materialismo e il profitto, io e mio marito usiamo la nostra sincerità e gentilezza per rendere il nostro negozio un luogo veramente sicuro e senza preoccupazioni. È il Maestro che mi ha trasformata dall’essere una persona egoista, di mentalità ristretta e lamentosa, a una persona altruista, di mentalità aperta e moralmente elevata. Sono grata al Maestro.